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Vous trouverez ci-dessous les questions & réponses les plus fréquemments posées :
1°) Pourquoi certains produits sont ils si souvent en réassort ?
Certains articles distribués par Ampoules-Discount se trouvent être fréquemment en réassort du fait d’une trés forte demande.
En effet, nous avons étés les premiers à proposer les ampoules à Leds GU 10 à un tarif inférieur à 10 euros. Pensez qu’à l’époque la même ampoule etait vendue par nos concurrents plus de 15 euros en moyenne.
Depuis le mois de décembre 2009 nous proposons l’ampoule GU 10 - 20 Leds SMD la encore, une nouveautée à un tarif actuellement inférieur à 12 euros. La encore, les quelques concurrents qui diffusent cette ampoule la propose généralement à un prix moyen de 15 euros.
On peus donc comprendre qu’après avoir essayé ses ampoules, nos clients reviennent passer à nouveau des commandes. La demande etant toujours croissante sur ces produits, il nous arrive donc d’être en réassort.
Toutefois, grace à des accords spécifiques avec nos principaux fournisseurs, nous veillons à réduire continuellement le délais de réassort afin de le ramener à un délais maximum de 10 à 15 jours
2°) Pourquoi avoir choisi Ampoules-Discount comme nom, au risque de dénaturer la qualité ?
Après avoir constaté que les ampoules à Leds etaient vendus à des prix hexorbitant, nous avons décidés de proposer des ampoules à Leds dédiées à l’éclairage accéssibles à toutes et à tous.
Ampoules-Discount s’est donc imposé, apportant ainsi des prix abordables pour tous.
Face à l’arrivée de nouveaux vendeurs, nous avons étoffés notre service client afin de permettre à l’ensemble de nos clients de joindrent un conseillé le plus facilement possible.
Proposer le meilleur rapport Qualité/Prix afin de permettre à chacun de s’équiper avec des produits de qualité, voila la mission d’Ampoules-Discount
c’est ainsi que plus de 65 % de nos clients renouvellent leurs commandes.
Nous sommes parmi les seuls à permettre à l’ensemble de nos clients de disposer d’une Hot-Line accéssible trés facilement.
Placer la relation client au coeur de nos principales préocupations, voila la volonté première sur Ampoules-Discount
3°) Pouvez vous nous indiquer l’origine de fabrication des produits ?
Ampoules-Discount fait fabriquer l’ensemble des ampoules commercialisés sur son site en Chine
Faire croire que les ampoules à Leds sont fabriquées en France ou même en Europe ne serait que pure fantaisie.
Notre schéma d’acheminement est le suivant :
Issus des métiers de l’éléctronique et de l’éléctricité, les dirigeants d’Ampoules-Discount transmettent un cahier des charges préci des produits désirés.
Une sociétée implantée en Chine, représente et défend les intéréts d’Ampoules-Discount en controlant l’ensemble de la chaine de production, jusqu’à la sortie d’usine.
Jusqu’à leurs arrivée en France, les productions d’ampoules sont scéllées afin qu’aucune modification ne puissent êtres faites.
De même, nous assurons nous mêmes notre propre SAV et réparons donc les ampoules pouvant êtres défféctueuses
Ainsi, nous parlons ici d’un véritable produit de développement durable.
Par ce procédé, nous mettons un terme au gachis permanent ainsi qu’à la surconsommation.
4°) Pourquoi voit on fréquemment sur certains sites, des mises en gardes, ou même une certaine forme de critique à l’égard d’un site comme le votre ?
Depuis l’arrivé d’Ampoules-Discount sur le net, nous avons développés un véritable concept avec comme Leitmotiv :
Devez-vous acheter plus cher un produit économique ?
La réponse évidemment est non.
chez Ampoules-Discount nous considérons que vous devez amortire votre investissement sur un délais ne dépassant pas 24 Mois.
Discount veus tout simplement dire aux consommateurs, profitez de tarifs attractifs, arretez de vous faires avoir avec des prix dont le prix d’achat est multiplié parfois par 6, 7 ou 8.
On peus donc comprendre que, certains vendeurs sur internet, ayant vus leurs énormes marges diminuer, ils aient choisis de critiquer plutot que de s’adapter.
De même, sur Ampoules-Discount nous avons mis la relation client au coeur de notre activité.
Nous avons investits sur des moyens humains et matériels afin de répondre à l’ensemble de nos clients dans un délais extrèmement court.
Ainsi, vous pouvez joindre notre service après vente au 04 83 73 50 30 (coût d’un appel local) du Lundi au Vendredi de : 10 H à 12 H et de 14 H à 18 H
Notre service commercial au 0 825 671 670 (0.15 cts/m) du lundi au vendredi de : 10 H à 12 H et de 14 H 00 à 18 H
ou par mail (réponse au plus tards sous 24 H (sauf le week-end).
Nos clients, ne passent donc pas une semaine à essayer de nous joindre, parfois en vain
Toutefois, une erreure ou un oublis peut arriver, la encore, il est trés facile de nous joindrent dans les tranches horaires indiquées afin que le litige soit rapidement solutionné
5°) Pourquoi offrir une garantie sur les ampoules à Leds ?
Les ampoules à Leds ont de l’éléctronique à bords.
Il arrive donc qu’une ampoule tombe en panne.
Pour cette raison, sur Ampoules-Discount nous avons mis en place une garantie afin de vous assurer fiabilité, qualité et le cas échéant, le remplacement de votre ampoule.
Nous disposons d’un atelier et réparons donc vos ampoules afin de réduire la surconsommation, cause principale des problèmes de notre planète.
Ampoules-Discount résolument tourné vers un développement durable adapté
6°) Depuis quelques temps, de nombreux sites arrivent avec l’appelation Discount qu’en pensez vous ?
Ampoules-Discount à apporté à tous la possibilité de s’équiper en éclairage à Leds à un prix abordable.
Depuis, de nombreux sites nous emboitent le pas.
Ampoules-Discount toujours copié, mais rarement égalé.
Avec Ampoules-Discount vous disposez de conseils professionnels parfaitement adaptés à vos besoins.
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